Keke Kaikhosroshvili
Keke ist Zavvys Expertin für Lernerfahrungen. In unserem Blog teilt sie Erfahrungen und Einsichten, die auf ihren Studien im Bereich Learning Science und Erfahrungen mit unseren Kund:innen basieren.
Nur weil Sie jemanden in eine Führungsposition befördern, heißt das noch lange nicht, dass Sie damit automatisch eine Führungspersönlichkeit geschaffen haben.
Einen Menschen, der die Mitarbeitenden im Sinne der strategischen Ziele Ihres Unternehmens lenken wird.
Es ist die Aufgabe des Unternehmens, dafür zu sorgen, dass die neuen Führungskräfte alles haben, was sie brauchen, um in ihrer neuen Position erfolgreich zu sein und zu wertvollen Leader:innen zu werden, die den Ton für Ihre Arbeitsplatzkultur und Ihr Wachstum angeben.
Doch die zentrale Frage dabei ist:
Wie machen Sie Ihre neuen Manager:innen zu guten Führungskräften?
Dieser Artikel soll eine Antwort auf diese Frage geben. Sie erfahren, wie Sie einen soliden Trainingsprozess für neue Führungskräfte entwickeln können, damit diese sich schneller in ihre Aufgaben einarbeiten können. Außerdem stellen wir einige hilfreiche Ressourcen und kostenlose Kurse vor, die ihnen helfen, die Kunst der Führung besser zu verstehen.
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Sie haben eine/n Mitarbeitende/n in eine Führungsposition befördert, weil er/sie in der bisherigen Position gut war. Das ist jedoch keine Garantie dafür, dass die Person auch das Zeug hat, ihre neuen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu erfüllen.
Da sie das Sagen haben, haben Führungskräfte einen großen Einfluss auf ihr Team: Sie planen und organisieren. Sie treffen Entscheidungen. Sie führen.
Gallup fand heraus, dass nur 1 von 10 Personen „das Talent zum Führen besitzt“. 26% der Manager:innen gaben zu, dass sie nicht bereit waren, Führungskräfte zu werden, als sie anfingen, andere zu führen. Das zeigt, dass das richtige Training zählt.
Darüber hinaus sind Führungskräfte für 70% der Abweichungen bei der Bewertung des Engagements der Mitarbeitenden verantwortlich. Das könnte erklären, warum nur ein Drittel der Beschäftigten in den USA engagiert ist. Tatsächlich haben 57% der Amerikaner:innen irgendwann in ihrer Laufbahn ihren Arbeitsplatz wegen ihrer vorgesetzten Person verlassen.
Sie können sich also nicht darauf verlassen, dass Sie eine geborene Führungspersönlichkeit finden, die bereit ist, Ihre Abteilung zu neuen Höhenflügen zu führen. Stattdessen müssen Sie in Ihre neuen Führungskräfte investieren und sie gezielt schulen.
Darüber hinaus bringt das Training von Führungskräften zahlreiche Vorteile für die gesamte Organisation:
Wenn Sie die Zeit in die Entwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen für neue Führungskräfte investieren, werden Ihre Mitarbeitenden auf die Herausforderungen, die auf sie zukommen, vorbereitet und mit den Fähigkeiten ausgestattet, die sie für ihre Arbeit benötigen.
Bevor wir uns näher mit dem Trainingsaspekt befassen, ist es wichtig zu verstehen, welche Fähigkeiten Ihre neu beförderten Mitarbeitenden benötigen, um ihre Arbeit erfolgreich zu erledigen.
Eine Führungskraft muss mit schwierigen Gesprächen umgehen können und konstruktiv auf Mitarbeitende und andere Führungskräfte zugehen. Dazu gehört, den Mitarbeitenden konstruktives Feedback zu geben, Konflikte zu bewältigen und zu verhandeln. Deshalb ist die Fähigkeit, Bedürfnisse effektiv zu kommunizieren, essenziell.
Diese Fähigkeit ist auch notwendig, um Teammitgliedern das Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln und sie zu motivieren, konstant hochwertige Arbeit zu leisten.
Führungskräfte sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass ihr Team oder ihre Abteilung ihre Ziele erreicht. Doch alleine werden sie das nicht schaffen.
An dieser Stelle kommt die Delegation ins Spiel. Führungskräfte müssen die Schwächen und Stärken jedes Teammitglieds kennen und die Aufgaben entsprechend zuweisen, um das übergeordnete Ziel zu erreichen.
Ebenfalls wichtig bei der Delegation von Aufgaben ist das Vertrauen in die Mitarbeitenden, dass sie ihre Aufgaben rechtzeitig erledigen.
Wettbewerb zwischen Teammitgliedern kann gesund und anregend sein. Wenn die Mitglieder jedoch beginnen, andere zurückzulassen, um sich auf individuelle Ziele zu konzentrieren, wird das Team höchstwahrscheinlich scheitern.
Neue Führungskräfte müssen Wissen, wie sie den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team gewährleisten können. Sie sollten Unregelmäßigkeiten bemerken und durch gesunde Diskussionen und Einfühlungsvermögen korrigierende Maßnahmen ergreifen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Teamentwicklung ist der Aufbau von Vertrauen zwischen den Mitgliedern – und der Führungskraft. Wenn die Führungskraft Vertrauen aufbauen kann, kann sie ein engagierteres Team schaffen.
Auch das Projektmanagement ist eine wichtige Fähigkeit, die sich auf alle Bereiche der Tätigkeit einer Führungskraft auswirkt.
Leader:innen inspirieren und motivieren Teammitglieder:innen, gemeinsam auf ein Ziel hinzuarbeiten, und stellen sicher, dass alle Unternehmensprojekte ihre Fristen einhalten. Führungskräfte müssen Aufgaben nach Prioritäten ordnen und angemessene Erwartungen an die Teammitglieder stellen, damit diese ihre Ziele erreichen, auch wenn sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen.
Führungskräfte erkennen und lösen häufig Probleme. Dazu müssen sie auf Details achten und bei Problemen konzentriert bleiben, um die Produktivität ihres Teams zu erhalten und die Arbeitsabläufe zu optimieren.
Deshalb brauchen sie auch ein kreatives Denkvermögen, um innovative Lösungen zu finden, die negative Auswirkungen auf das Unternehmen minimieren. Kreatives Denken hilft ihnen, nach Abwägung aller Vor- und Nachteile schnelle Entscheidungen zu treffen, um die Aufgaben und Ziele des Unternehmens zu erreichen.
Diese Liste ist jedoch nicht erschöpfend. Sie können ein Modell der Führungskompetenzen erstellen, um die erforderlichen Managementfähigkeiten auf der Grundlage der Unternehmensziele zu skizzieren.
Tipp: Ein Kompetenzmodell hilft Ihnen auch dabei, herausragende Mitarbeitende zu identifizieren, die für eine Führungsposition in Ihrem Unternehmen geeignet sind.
Ihr Trainingsprozess für neue Führungskräfte erfordert bestimmte Elemente, um effektiv zu sein. Hier ist eine kurze Liste mit einigen davon, um einen effektiven Onboarding-Prozess für neue Führungskräfte zu schaffen:
Führungskräfte mit Führungsqualitäten sind sich ihrer selbst stets bewusst. Sie verstehen individuelle Unterschiede, nutzen verschiedene Kommunikationsstile und gehen mit unangemessenem Verhalten um – und verstehen dabei ihre Rolle in jedem Szenario.
Indem sie die Persönlichkeit eines jeden Teammitglieds verstehen, können die Führungskräfte ihre Feedback-Mechanismen und Unterstützungsangebote anpassen. Darüber hinaus kann ein umfassendes Verständnis der Stärken des Teams zu einem erfolgreicheren Team und zu mehr Vertrauen zwischen dem Management und seinen direkten Mitarbeitenden führen.
Jede/r Mitarbeitende verfügt über spezifische Fähigkeiten, eine eigene Persönlichkeit und die Kapazität neue Fähigkeiten zu erlernen. Eine neue Führungskraft, die im Rahmen der internen Mobilität eingestellt wird, verfügt bereits über bestimmte Fähigkeiten. Dennoch kann es eine interessante Übung sein, ein breiteres Kompetenzenprofil zu erstellen, das sich auf ihre Stärken konzentriert.
Es gibt verschiedene Tests und Tools, mit denen Sie die wichtigsten Stärken Ihrer neuen Führungskräfte ermitteln können.
Die von der Gallup Organization entwickelte Clifton-Strengths-Bewertung beispielsweise hilft Einzelpersonen, ihre fünf wichtigsten Stärken zu ermitteln. Dieses Tool soll Organisationen helfen, die Unternehmenskultur und -leistung zu verbessern.
Die Stärken und Schwächen Ihrer Führungskraft hervorzuheben hat zwei Vorteile:
Tipp: Zeigen Sie nicht nur die Stärken Ihrer neuen Führungskraft auf. Vermitteln Sie ihnen stattdessen umsetzbare Erkenntnisse und Methoden zur Entwicklung ihres vollen Potenzials.
Wenn Sie ein Trainingsprogramm für neue Führungskräfte in Ihrem Unternehmen erstellen oder ein bestehendes Programm verbessern, sollten Sie Themen einbeziehen, die neuen Führungskräften helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen.
Es ist entscheidend, dass neue Führungskräfte die spezifischen Vorschriften, die für ihr Unternehmen gelten, kennen. Denken Sie an Zertifizierungen für bestimmte Positionen, die Erneuerung von Versicherungen und so weiter.
Tipp: Wir empfehlen, auch für erfahrene Führungskräfte regelmäßig Auffrischungskurse anzubieten, insbesondere wenn Sie in einer stark regulierten und hochdynamischen Branche tätig sind.
Helfen Sie, die Produktivität zu maximieren und Prioritäten bei den Führungsaufgaben zu setzten, indem Sie sie darin schulen, wie sie ihren Arbeitstag so gestalten kann, dass Besprechungen, Überprüfungen, Berichte und vieles mehr möglich sind.
Ermutigen Sie sie, Zeitmanagementstrategien anzuwenden, um produktiver zu werden, weniger Stress zu haben und, was noch wichtiger ist, mehr in kürzerer Zeit zu erreichen.
Neue Führungskräfte sollten wissen, wie man Abteilungsziele festlegt, die mit dem Gesamtziel des Unternehmens übereinstimmen.
Erläutern Sie sowohl Ihre langfristigen als auch Ihre kurzfristigen Ziele, damit die Mitarbeiter die Bedeutung der einzelnen strategischen Ziele verstehen. Ihre Schulung sollte sie dazu anleiten, SMART-Ziele (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, Time-bound; deutsch: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden) festzulegen.
Geben Sie Ihrer Führungskraft die Möglichkeit, spezifisches, ehrliches und effektives Feedback zu geben, das die allgemeine Entwicklung und das Wachstum eines Teammitglieds fördert. Sie sollten ihr Feedback so geben, dass es die Mitarbeitenden aufbaut und sie dazu anspornt, sich zu verbessern und besser zu sein.
Sie sollten auch spezifische und umsetzbare Schritte anbieten, die die Mitarbeitenden befähigen, die notwendigen Veränderungen vorzunehmen. Dies kann in persönlichen Gesprächen oder bei formellen Leistungsbeurteilungen geschehen.
Da die Arbeitsplätze immer vielfältiger werden und sich verändern, sind Konflikte vorprogrammiert.
Obwohl dies nicht wünschenswert ist, muss Ihre neue Führungskraft über das nötige Fachwissen verfügen, um Konflikte zu bewältigen und zu lösen und den beteiligten Parteien zu helfen, eine Einigung zu erzielen, die letztendlich das Unternehmen stärkt.
Leider wird nicht jede/r wissen, wie man das macht.
Bringen Sie ihnen bei, aktiv zuzuhören, Details zu klären und Einfühlungsvermögen zu zeigen, wenn Probleme aufgrund unterschiedlicher Perspektiven, Hintergründe oder Ideen auftreten. Helfen Sie ihnen, andere Mitarbeitende anzuleiten, Dinge zum Wohle der Abteilung und des Unternehmens zu tun.
Die Förderung von Talenten und die Betreuung und Bindung von Mitarbeitenden sind ebenfalls wichtige Bestandteile des Trainings neuer Führungskräfte.
Überlegen Sie bei der Entwicklung Ihres Trainingsprozesses, wie Sie:
Das Training für sollte sich sowohl auf die Leistung der Führungskraft als auch auf die Ihrer Mitarbeitenden konzentrieren. Ihre neue Führungskraft muss lernen, wie sie die Mitarbeitenden unterstützen, verbessern und an das Unternehmen binden kann.
Ein Entwicklungsplan für Führungskräfte ähnelt den „traditionellen“ Entwicklungsplänen für Mitarbeitende, zielt aber auf andere Kompetenzen ab.
Berücksichtigen Sie die Stärken und Schwächen der neuen Führungskraft, um Kompetenzlücken zu ermitteln, und legen Sie dann realistische Meilensteine und Zeitrahmen für jedes Ziel fest, das Sie erreichen wollen. Sie brauchen auch klare Messgrößen, um die Fortschritte auf dem Weg zu einer effektiven Führung zu verfolgen.
➡️ Schauen Sie sich unsere zusätzlichen Ressourcen an, um mehr über die Erstellung von Plänen zur Führungskräfteentwicklung für Ihre Mitarbeitenden zu erfahren.
Das Training von Mitarbeitenden muss nicht immer in Form von Kursen erfolgen.
Ja, sie sind effektiv. Aber warum nicht auch andere spannende Trainingsformate erkunden, die genauso gut, wenn nicht sogar besser sind?
Wir werden sechs verschiedene Arten von Trainingsmethoden für neue Führungskräfte untersuchen:
Training on the Job oder Hands-on-Training ermöglicht es neuen Führungskräften, sich sofort mit den praktischen Fähigkeiten vertraut zu machen, die für ihre Tätigkeit erforderlich sind. Während sie sofort mit der Arbeit beginnen können, können Sie auch eine Shadowing-Komponente einbauen, um ihnen Einblicke in den Kontext und die Anforderungen der Arbeit zu geben.
Microlearning ist eine erfolgreiche Alternative zu langen E-Learning-Kursen, die es Führungskräften ermöglicht, zwischen Aufgaben und Besprechungen zu wechseln und Dinge durch mundgerechte Herausforderungen und Erinnerungen als Teil eines größeren praktischen Rahmens schnell zu verdauen.
Die Einführung eines Mentorenprogramms in Ihrem Unternehmen und anderen Trainingsmethoden helfen der neuen Führungskraft, Beziehungen aufzubauen, durch die sich die Mitarbeitenden willkommen und unterstützt fühlen. Es kann sein, dass sie für das Training einige Zeit von der Arbeit abgezogen werden müssen, aber das ist ein Opfer, das sich am Ende lohnt.
Bei Rollenspielen spielen eine auszubildende und eine moderierende Person (oder ausbildende Person) verschiedenen potenzielle Arbeitsszenarien durch. Diese Methode eignet sich hervorragend, um eine neue Führungskraft in die Lage zu versetzen, die Entscheidungsfindung in potenziell heiklen Situationen zu üben.
Wie der Name schon sagt, schafft der Roundtable für Personalverantwortliche Möglichkeiten des Lernens unter Gleichgesinnten, bei denen alle Beteiligten bewährte Verfahren austauschen und gemeinsame Herausforderungen diskutieren.
Freeletics, eine beliebte Fitness-App, nutzt diese Taktik, um Führungskräften zu helfen, voneinander zu lernen, und schuf erfolgreich eine wachstumsorientierte Atmosphäre, in der sich jeder in seiner beruflichen Entwicklung unterstützt fühlt.
➡️ Fallstudie: Wie Freeletics ein modernesTrainingsprogramm für Führungskräfte schuf
Fallstudien sind eine hervorragende Schulungstechnik, um die Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten Ihrer neuen Führungskraft zu entwickeln.
Geben Sie Ihrer Führungskraft reale oder imaginäre Szenarien vor, die häufige Arbeitssituationen betreffen. Sie können dann den Fall analysieren und sich selbstständig oder in einer Gruppe ideale Situationen und Szenarien überlegen.
Versuchen Sie bei der Zusammenstellung Ihres Trainingsprogramms für neue Führungskräfte, Kurse auszuwählen, die die Grundlagen für den Erfolg der Mitarbeitenden abdecken.
Diese Kurse können in Form von persönlichen Workshops, On-Demand-Videos oder virtuellen Fernworkshops durchgeführt werden. Alle bieten die Möglichkeit, im eigenen Tempo zu lernen, um den Zeitplan Ihrer Führungskräfte zu berücksichtigen. Unabhängig davon, für welches Format Sie sich entscheiden, sollten Sie sicherstellen, dass der von Ihnen gewählte Kurs die bereits erwähnten wichtigen Fähigkeiten abdeckt.
Hier finden Sie eine Liste kostenloser Trainingskurse und Ressourcen, die wir neuen Führungskräften sehr empfehlen:
Das Training und die Unterstützung, die Sie den neuen Führungskräften bieten, ist ein kontinuierlicher Prozess. Sie können nicht aufhören, nachdem sie ihr erstes Training abgeschlossen haben.
Wir haben eine Liste mit praktischen Tipps zusammengestellt, die sicherstellen, dass sich Ihre Führungskräfte ständig weiterentwickeln:
Lassen Sie Ihre Führungskräfte nach Abschluss des Trainings nicht allein. Es kann sein, dass sie mit etwas kämpfen, und nicht wissen, dass es einen einfacheren Weg gibt oder dass sie Schwierigkeiten haben, eine Antwort zu finden, bis Sie ihnen zeigen, wie es geht.
Vereinbaren Sie regelmäßige Check-Ins mit Ihren neuen Führungskräften. Betrachten Sie diese als wöchentliche oder zweiwöchentliche Treffen, die es Ihnen ermöglichen, Führungsprobleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie die Produktivität am Arbeitsplatz beeinträchtigen.
Holen Sie Feedback von dem Team ein, das Ihre neue Führungskraft leitet, damit diese sich schnell verbessern kann. Dies wird nicht nur ihre Selbsteinschätzung ergänzen und ihnen helfen, Bereiche zu identifizieren, an denen sie arbeiten müssen, sondern es wird ihnen auch das Vertrauen geben, dass sie gute Arbeit leisten.
Tipp: Falls Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie ein 360 Feedback-System einführen.
Sie können das Team der neuen Führungskraft um Feedback bitten. Was machen sie gut? Was müssen sie verbessern?
Durch die Beantwortung dieser Fragen erhält die Führungskraft eine Liste der Schritte, die sie unternehmen muss, um noch besser zu werden.
Wenn sie eine Person in eine Führungsposition befördern, geben Sie ihr möglicherweise nicht die Autonomie, die sie braucht, um ein erfolgreiches Team aufzubauen. Das wäre absolut kontraproduktiv.
Lassen Sie Ihre Führungskräfte neue Methoden zur Motivierung der Teammitglieder einführen. Lassen Sie sie große und kleine Erfolge mit dem Team feiern und geben Sie ihnen die Ressourcen und das Budget, um die sie bitten. Ermutigen Sie sie, Entscheidungen zu treffen, und wenn Sie sich bei etwas nicht sicher sind, bitten Sie sie, zu erklären, warum sie glauben, dass es dem Team und dem Unternehmen nützen wird. Geben Sie ihnen die Macht, zu führen.
Tipp: Unterstützen Sie die Vision Ihrer neuen Führungskraft, indem Sie Ihrer Entscheidung, sie zu befördern, vertrauen.
Führungskräfte sind entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens, und Zavvy weiß das.
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