Microlearning löst ein drängendes Problem am Arbeitsplatz: Mitarbeitende haben keine Zeit für Schulungen.

Ein LinkedIn Workplace Learning Report zeigt den Hauptgrund auf, warum Mitarbeitende sich nicht zum Lernen engagieren:

🕒 Sie haben nicht die Zeit, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie brauchen.

Hier kommt das Microlearning ins Spiel:

Eine Trainingsmethode, die von Google, Walmart, NextWorth und vielen anderen Konzerngiganten eingesetzt wird, um die Entwicklung der Mitarbeitenden zu fördern, ohne die Arbeitszeiten zu beeinträchtigen.

🔬 Was ist Microlearning?

Beim Microlearning verpflichten sich die Lernenden zu kurzen Trainingseinheiten, die nur 10 bis 15 Minuten pro Tag dauern. Die Idee von Microlearning, auch bekannt als Nano-Lernen, Mikro-Training oder mundgerechtes Training, ist, dass die Lernenden ansprechende Kursinhalte erhalten, die so vermittelt werden, dass sie deren Wissen verstärken oder ergänzen.

Diese Mikroeinheiten können in Form einer Serie von E-Mails, eines Videos, einer Infografik oder einer App-Anregung zum Ausfüllen eines Spiels oder Quiz angeboten werden. Was diese Dinge gemeinsam haben?

Bequemlichkeit.

Schließlich können wir alle 10 Minuten pro Tag für ein Training entbehren, oder?

❓ Warum ist Microlearning effektiv?

„Viele Experten sind der Meinung, dass Microlearning ein idealer Weg ist, um neue Fähigkeiten oder Informationen zu erlernen, da es ansprechender und effizienter ist als traditionelle Methoden wie Vorlesungen oder Lehrbücher.“
- Geralde Vincent-Bancroft, Gründer von Speak Fast Languages 

Microlearning gewinnt als Trend in der Unternehmensschulung immer mehr an Bedeutung. Es gibt 460 von Expert:innen überprüfte Studien zu diesem Thema. Lassen Sie uns näher darauf eingehen, warum Microlearning immer mehr zur bevorzugten Methode der Schulung von Mitarbeitenden wird.

🧠 Microlearning unterstützt die Art und Weise, wie das menschliche Gehirn Informationen verarbeitet 

Zwei voneinander unabhängige psychologische Studien erklären, warum Microlearning so effektiv ist.

• Millers‘ Gesetz – wurde 1965 von George A. Miller bekannt gemacht. In seiner Studie untersuchte er die Kapazität des menschlichen Kurzzeitgedächtnisses und kam zu dem Schluss, dass die durchschnittliche Anzahl der Objekte, die wir dort speichern, 7 plus oder minus 2 beträgt. Da unsere Kurzzeitgedächtnisfunktion begrenzt ist, kann Microlearning dazu dienen, diese Objekte zu konsolidieren, sie länger zu behalten und schließlich in unser Langzeitgedächtnis zu verschieben, sodass wir sie leichter abrufen können.

• Hermann Ebbinghaus’ Vergessenskurve – Ebbinghaus beschrieb die Beziehung zwischen Lernabständen und Gedächtnis. Konkret bedeutet dies, dass es leichter fällt, sich die Informationen zu merken, die man sich zu merken versucht, ins Gedächtnis zu rufen, und dass die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass man sie später wieder vergisst, wenn man sich die Lerneinheiten aufteilt.

Die Vergessenskurve von Ebbinghaus veranschaulicht, dass Menschen, die große Mengen an Informationen lernen, sich an den größten Teil davon sofort erinnern. Diese Wissensspeicherung fällt allerdings am nächsten Tag stark ab.‍

❗️ Gehen Sie davon aus, dass Sie sich einen Monat später nur noch an 21 % der Informationen erinnern können. Wenn Sie jedoch, wie beim Microlearning, zeitlich gestaffelte Wiederholungen in Ihre Trainings einbauen, werden Sie das Wissen länger behalten.

📊 Was sind die Hauptvorteile von Microlearning bei der Arbeit? 

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Abgesehen von den wissenschaftlichen Aspekten stellt sich die Frage, welche Vorteile sowohl für die Mitarbeitenden, die an den Trainings teilnehmen, als auch für die Unternehmen, die in die Trainings investieren, in der Praxis zu erwarten sind.

🍴 Microlearning ist leicht verdaulich 

„Microlearning macht das Verdauen von Wissen schneller und einfacher und gibt den Lernenden das Vertrauen, das Gelernte bei ihren täglichen Aufgaben anzuwenden.“
- Emma Carter, Kundenbeziehungsmanagerin 

Die Bereitstellung von Trainings in Form von mundgerecht aufbereiteten Inhalten erscheint den Lernenden überschaubar. Dies ist vergleichbar mit der Popularität von Twitter, dass sich auf die Kürze der Inhalte verlässt, um sie leicht zu überfliegen, anstatt die Nutzenden sozialer Medien mit Wänden aus Text zu überwältigen.

🤯 Microlearning beugt Burnout vor

Der Erfolgsdruck, den wir ausüben, indem wir zusätzliche Arbeitsstunden in den Tag quetschen und über unsere geistigen und körperlichen Grenzen hinausgehen, kann zu Burnout führen. Die Weltgesundheitsorganisation kategorisiert Burnout als ein berufliches Phänomen mit drei Merkmalen:

• Erschöpfung und Energiemangel
• Geistige Distanz zu Ihrer Arbeit sowie pessimistische oder zynische Einstellung zu Ihrer Rolle
• Geringere berufliche Effektivität

Wenn ein Burnout vorliegt oder kurz bevorsteht, ist es unwahrscheinlich, dass ein Lernender auf ein formales Trainingsprogramm reagiert oder sich durch dieses motiviert fühlt. Kurze interaktive Inhalte eignen sich jedoch hervorragend, um das Engagement zu erhöhen, selbst wenn die Aufmerksamkeitsspanne kurz ist, und verringern so die Gefahr eines Burnouts.

📩 Microlearning erreicht die Mitarbeitenden dort, wo sie bereits sind 

Als perfekte asynchrone Lösung müssen sich die Lernenden nicht anmelden und einen physischen Schulungsraum oder eine virtuelle Schulungsumgebung besuchen – Microlearning lässt sich in deren Tagesablauf integrieren. Diese Sitzungen können auf mobilen Geräten bereitgestellt und auf Abruf und unterwegs konsumiert werden.

Unternehmen können sie auch an Messaging-Kanäle wie Slack senden, wo die durchschnittliche nutzende Person 9 Stunden am Tag angemeldet ist und die App 90 Minuten lang aktiv nutzt.

🚪 Microlearning ist ein Einstieg zu weiterem Lernen 

Mikroeinheiten geben den Lernenden Leckerbissen an Wissen, die sie in ihrem eigenen Tempo konsumieren können. Und das kann dazu führen, dass sie das Thema vertiefen wollen.

Dora Gao aus dem Produktmanagement-Team von Harvard Business Publishing Corporate Learning erklärt:

„Das Schöne am Microlearning ist, dass es auch dann konsumiert werden kann, wenn die Lernenden nur wenig Zeit dafür zur Verfügung haben. Wir haben jedoch auch festgestellt, dass Microlearning ein Einstieg für Menschen ist, die mehr lernen wollen.“

💵 Microlearning ist kosteneffizient 

Die Kosten für Schulungen werden durch den Wechsel zu Microlearning zwar nicht eliminiert, aber reduziert. In seinem Buch „3 Minute Learning“ berichtet Chief Learning Architect Ray Jimenez, dass die Zeit für die Entwicklung von Inhalten um 300 % und die Kosten um 30 bis 50 % gesenkt werden können, wenn Sie sich für diese Schulungsmethode entscheiden.

📈 Microlearning ist skalierbar 

Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie Ihr Microlearning-Programm problemlos auf zusätzliche Benutzende ausweiten. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Programm, bei dem Sie möglicherweise weitere Kurse veranstalten oder zusätzliche Trainer bezahlen müssen, um die Teilnehmenden unterzubringen, lässt sich Microlearning mit einem einzigen Mausklick skalieren.

⏱️ Wann ist Microlearning sinnvoll?

Microlearning ist ein ideales Trainingsformat in den folgenden Situationen:

1. Wissen im Laufe der Zeit festigen

Microlearning ermöglicht es Ihnen, ein Konzept, mit dem Ihr Publikum bereits vertraut ist, zu vertiefen. Durch die Wiederholung dieses Inhaltsblocks und seine Erweiterung auf verschiedene Weise wird sichergestellt, dass die Informationen frisch bleiben und leicht abrufbar sind.

2. Probleme mit einer bestimmten Aufgabe oder einem Konzept

Microlearning zerlegt eine Aufgabe in überschaubare Häppchen und vermittelt sie als Teil einer effektiven Lerntechnik. Wenn sich Ihre Mitarbeitenden mit einer Aufgabe schwergetan haben, hilft Ihnen diese Vereinfachung, sie leichter zu verstehen und die Informationen zu behalten.

3. Schrittweise Einführung neuer Themen oder Softwareprogramme

Neues Wissen kann überwältigend sein, wenn es zu schnell vermittelt wird. Häufige Microlearning-Sitzungen bieten den Mitarbeitenden jedoch eine sanfte Einführung in ein neues Konzept, sodass sie es allmählich in ihre tägliche Arbeit einbauen können.

4. Implementierung unternehmensweiter Initiativen

Als skalierbare Schulungslösung ist Microlearning eine schnelle Möglichkeit, neue Informationen in Ihrem Unternehmen zu vermitteln. Microlearning kann Mitarbeitende in verschiedenen Zeitzonen und Ländern schnell zur Verfügung gestellt werden, sodass Sie Ihr Lernprogramm problemlos auf Autopilot schalten können.

⛔ Wo liegen die Grenzen von Microlearning?

Zugegeben: Microlearning eignet sich nicht für jede Art von Kursen.

Die folgenden Szenarien zeigen, wann eine alternative Schulungsmethode besser geeignet sein könnte. Denken Sie jedoch daran, dass Microlearning auch ein hervorragendes Hilfsmittel ist, das als Backup für Ihre Hauptschulungsprogramme dienen kann.

Grundlagentraining lässt sich nicht in einer Mikroeinheit zusammenfassen

Einige Kursthemen sind zu umfangreich, komplex oder differenziert, um in einer oder mehreren Mikroeinheiten behandelt zu werden. Eine tiefer gehende Schulungssitzung mit Echtzeit-Diskussion könnte hier die bessere Alternative sein.

Lernen kollidiert mit anderen Aktivitäten

Microlearning versetzt die Endnutzenden in die Lage, ihr eigenes Training zu steuern. Dies kann positiv sein, da es den Lernenden die Möglichkeit gibt, selbst zu entscheiden, wann sie am offensten für neue Informationen und die Interaktion mit Ihren Kursinhalten sind.

Aber genau dieser Punkt kann auch problematisch sein, z.B. wenn die Lernenden versuchen, sich mit ihrer Mikroeinheit zu beschäftigen, während sie durch das Kochen des Abendessens, ein Gespräch mit ihren Kindern oder einen Anruf abgelenkt sind. Fragmentiertes Lernen tritt auf, wenn Ihre Benutzenden mit einer anderen Aufgabe beschäftigt sind.

Kurz bedeutet nicht, dass ein Engagement garantiert ist

Engagement wird oft mit Microlearning in Verbindung gebracht. Hubspot berichtet: „Mobiles Microlearning erzeugt viermal höhere Engagementraten und eine 50 % bessere Wissensspeicherung als traditionelle E-Learning-Tools.“ Die Verfassenden der Microlearning-Kurse sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass die Kürze des Inhalts nicht automatisch zu einer garantierten Beteiligung führt. Es ist von entscheidender Bedeutung, reichhaltige Multimedia-Inhalte mit vielen interaktiven Elementen wie Quizze und Spielen bereitzustellen, um die Benutzenden zu fesseln.

Luis von Ahn, Gründer des Unternehmens für mundgerechtes Sprachenlernen Duolingo erklärt:

‍„Lernen ist wie ein Besuch im Fitnessstudio. Es muss Spaß machen, damit man Lust hat, jeden Tag zu trainieren.“

Ersetzt nicht Training on the Job 

Das Problem? Nicht alle Kursinhalte eignen sich für lustige Benutzeroberflächen und interaktive Quizze. Wenn ein Element der praktischen Ausbildung erforderlich ist, z.B. wenn Medizinstudierenden beigebracht werden soll, wie man einen Eingriff an einem Patienten vornimmt, wäre Microlearning nicht die primäre Lehrmethode. Aber Sie können es nutzen, um das Gelernte aus dem praktischen Training zu vertiefen.

🏢 Beispiele für Microlearning aus der Praxis

Die Popularität von Microlearning hat in der Unternehmenswelt an Fahrt aufgenommen. Hier sind 3 Beispiele von Unternehmen, die diese Methode erfolgreich zur Lösung einer Vielzahl von Trainingsherausforderungen eingesetzt haben.

Die "Flüsterkurse" von Google

Die Lern- und Entwicklungsspezialisten von Google haben das Konzept des Mikrolernens in einer Reihe von Flüsterkursen umgesetzt, die per E-Mail versandt wurden. Jede E-Mail-Nachricht enthielt einen einfachen Vorschlag oder Flüstern für eine Führungskraft, den sie in ihren 1:1-Gesprächen und Teambesprechungen anwenden und die psychologische Sicherheit in ihrem Team verbessern konnte.

Ergebnis: Eine sichtbare Verhaltensverbesserung in bis zu 40% der Fälle.

Das Flüsterprogramm wurde als Erfolg gewertet und wird nun auch genutzt, um Führungskräften Anregungen für ihr Führungsverhalten zu geben.

Das Sicherheitsprogramm von Walmart

Walmart musste seine Sicherheitskultur verbessern, um das Risiko von Unfällen und Verletzungen am Arbeitsplatz zu verringern. Aufgrund der Größe des Unternehmens würde selbst eine 5-prozentige Verringerung der Sicherheitsvorfälle Millionen von Dollar einsparen. Durch die Einführung eines Microlearning- und Gamifizierung-Programms unterstützte Walmart seine Mitarbeitenden, indem es ihr Wissen über Sicherheitspraktiken verbesserte.

Walmart verzeichnet inzwischen eine 91-prozentige freiwillige Teilnahme an ihren Schulungen und eine 54-prozentige Verringerung der registrierten Sicherheitsvorfälle.

NextWorth’s Recycling Trade-In

Dieses Elektronik-Recycling-Unternehmen hatte Probleme mit einem uneinheitlichen Kundendienst, da seine Mitarbeitenden nicht über das notwendige Wissen verfügten, um eine korrekte Trade-Ins für Produkte durchzuführen. Kurze Schulungsvideos zur NextWorth-Benutzeroberfläche verringerten diese Unterschiede zwischen den Einzelhandelspartnern um 50 %.

📈 Best Practices für Ihre Microlearning-Strategie

„Die Entwicklung von ansprechendem Microlearning beginnt mit der Erkenntnis, dass es eine Diskrepanz zwischen der Qualität der Inhalte, die Lernende im Alltag konsumieren, und den meisten Lerninhalten, die sie am Arbeitsplatz nutzen, gibt.“
- Joel Phillips, Senior Account Executive, SAP Litmos 

Wenn Sie davon überzeugt sind, Microlearning in Ihr Trainingsprogramm einzubinden, sollten Sie die folgenden Best Practices befolgen, um das Optimum herauszuholen:

• Konzentrieren Sie sich auf ein einziges Lernziel – Unterhaltung und Animation sind großartig und können das Engagement in Ihrem Programm erhöhen. Aber denken Sie daran, dass es bei der Entwicklung von Microlearning-Inhalten darum geht, das Lernen zu verbessern. Integrieren Sie ein einzelnes Lernziel in jede Einheit, um den Erfolg zu gewährleisten.
• Verwenden Sie es in Verbindung mit zusätzlichem Training – Denken Sie daran, dass Ihre Microlearning-Strategie nicht notwendigerweise andere Lernformen ersetzten muss, sondern diese unterstützen kann.
• Verwenden Sie vorhandene Kursinhalte wieder – Wenn Sie über eine ausgereifte Bibliothek von Schulungsmaterialien verfügen, lohnt es sich, geeignete Module zu Mikroeinheiten zusammenzufassen. Beispiel: Teilen Sie ein längeres Modul in eine Reihe von mundgerechten Häppchen auf.
• Priorisieren Sie Barrierefreiheit – Arbeiten Sie mit einem Designer zusammen, der Ihre Mikroeinheiten gemäß den Best Practices für Barrierefreiheit formatiert und optimiert. Ihre Inhalte müssen auch über verschiedene Geräte zugänglich sein.
• Verwenden Sie Microlearning-Module beim Onboarding – Dies ist eine weniger beängstigende Möglichkeit für neue Mitarbeitende, sich mit Ihren Systemen vertraut zu machen und bietet eine unterhaltsame Auswahl an Multimedia-Inhalten zur Unterstützung ihres Trainings.

⚙️ Microlearning-Plattform und nützliche Tools

Wie richtet man nun eine Microlearning-Plattform ein? Mit diesen No-Code Tools ist dies erstaunlich einfach.

Zavvy

‍Die Microlearning-Plattform von Zavvy nutzt wissenschaftlich fundierte Methoden, um Verhaltensänderungen in nur 5 Minuten pro Tag zu erreichen. Das Lernen wird durch das Versenden von Mikrokursmaterialien über Slack oder Microsoft Teams zugänglich gemacht, sodass Sie Ihre Mitarbeitenden dort erreichen, wo sie ohnehin schon ihre Zeit verbringen.

Die Einrichtung Ihres ersten Kurses in Zavvy dauert nur wenige Minuten – betten Sie bestehende Inhalte mit dem Drag-and-Drop-Editor ein und fügen Sie dann mit nur einem Klick ansprechende Formate hinzu.

Loom

Wenn Sie sich auf die Bereitstellung von Videoinhalten konzentrieren und gerne Ihren eigenen Microlearning-Kurs erstellen möchten, ist Loom eine großartige Option. Die Erstellung einer mobilen Lernerfahrung mit Loom ist so einfach wie das Herunterladen der Desktop-App oder der Browsererweiterung und das Aufzeichnen Ihres Bildschirms, Ihrer Person oder beidem.

‍Denken Sie daran: 52 % der Studierenden bevorzugten Videoinhalte von 3 bis 6 Minuten Dauer.

YouTube 

YouTube ist ein natürliches Zuhause für Ihre Microlearning-Videoinhalte. Tutorials und Anleitungsvideos gehören zu den beliebtesten Inhalten auf YouTube, wobei die Suchanfragen nach How-To-Videos von Jahr zu Jahr zunehmen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil, indem Sie Ihre Microlearning-Module hier hochladen und mit aussagekräftigen Titeln und Tags versehen, damit Ihre Mitarbeitenden das Gesuchte leicht finden können. Noch besser: Senden Sie Slack-Benachrichtigungen oder ähnliches, um sie zur Teilnahme an Ihrem Video-Microlearning-Kurs anzuregen.

Typeform 

Interaktive Quizze sind einer der effektivsten Inhalte in Mikrokursen. Sie eignen sich hervorragend, um die Lernenden einzubinden und den Lernstoff zu behalten. Erstellen Sie einen einfachen, aber professionell aussehenden Typeform-Mini-Kurs mit dem Drag-und-Drop-Tool.

Hier sehen Sie ein Beispiel für einen Kurs, den wir zum Thema Priorisierung erstellt haben:

Oder schauen Sie sich den Quiz-Builder an, der auf Vorlagen und einer Vielzahl von Fragepfaden basiert, um Ihre Lernerfahrung anzupassen.

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➡️ Fallstudie: Microlearning beim Führungskräfteprogramm von Freeletics

Mit Zavvy können Sie Verhaltensänderungen in Ihrem gesamten Unternehmen, einschließlich Ihres Führungsteams, vorantreiben. Unser Managementtraining fördert die Entwicklung von Führungskräften, indem es durch eine Reihe von Hinweisen, Erinnerungen und Tipps zum optimalen Zeitpunkt Orientierung bietet.

Das Learning-Experience-Team von Zavvy arbeitete mit Freeletics, dem App-basierten KI-Coach, zusammen, um eine effektive Trainingsroutine für die Führungskräfte des Unternehmens zu entwickeln. Die größte Herausforderung, mit der Freeletics konfrontiert war, war der Mangel an Zeit, den die Personalmanager für regelmäßige Schulungen hatten. Traditionelle Schulungsmethoden wurden zugunsten der täglichen Geschäftsaktivitäten zurückgestellt. Diejenigen Mitarbeitenden, die die Zeit fanden, an Workshops teilzunehmen, verloren schnell ihr Wissen aufgrund fehlender Wiederholung oder praktischer Anwendung.

Wir meisterten diese Herausforderungen, indem wir ein Blended-Learning-Programm entwickelten, bei dem das Microlearning im Mittelpunkt steht. Personalmanager:innen und Mitarbeitende wurden wöchentlich benachrichtigt, um an kleinen Herausforderungen und Lektionen teilzunehmen, die auf eine kontinuierliche Verhaltensänderung abzielten.

Obwohl das Programm von den Flüster-E-Mails von Google inspiriert wurde, zieht es Zavvy vor, Slack-Benachrichtigungen zu senden, anstatt das Training in den Posteingang zuzustellen – eine Entscheidung, die das Engagement verdreifacht hat.

➡️ Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Entwicklung einer Trainingsroutine für Führungskräfte bei Freeletics

Kontaktieren Sie uns noch heute, um eine Live-Demo zu vereinbaren und zu sehen, wie einfach es ist, einen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Microlearning-Kurs zu starten.